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FAQ UZU | Magliette stampate abbigliamento personalizzato con stampa e ricamo

  • Quantitativo minimo di acquisto

Non abbiamo un quantitativo minimo di acquisto per la maggior parte dei nostri prodotti.

Alcuni articoli invece puoi ordinarli esclusivamente con dei minimi e dei multipli.

 

  • Riceverò una bozza grafica prima della stampa ?

  1. Dopo avere effettuato l'ordine ed il pagamento ti verrà assegnato un grafico che ti seguirà durante tutta la fase produttiva.


Se non hai allegato i file per la stampa al momento dell'ordine potrai farlo in due modi:


- Opzione 1
Attraverso il link "Upload" presente in basso in tutte le pagine del nostro sito. L’operazione è guidata e quindi fornendo il tuo numero ordine e la tua e-mail potrai caricare velocemente tutti i file necessari alla personalizzazione dei tuoi prodotti.


- Opzione 2
Inviare i file tramite e-mail al grafico che ti verrà assegnato.
Il grafico, solitamente entro 48 ore dalla ricezione dei file, provvederà ad inviarti tramite e-mail una bozza grafica sulle base delle tue indicazioni.

La bozza grafica verrà inviata in formato PDF e indica chiaramente la tipologia di stampa, i colori utilizzati, il posizionamento sull'articolo scelto e il formato di stampa reale.
Potrai richiedere tutte le modifiche necessarie finché la bozza non sarà di tuo gradimento.
Questo servizio è gratuito e ti permette di effettuare un ordine anche se non hai conoscenze tecniche di grafica o stampa.


Solo successivamente ad una tua conferma via e-mail (ok si stampi) la merce verrà inviata in produzione.


Ti ricordiamo che i tempi di consegna decorrono esclusivamente dall'accettazione delle bozze grafiche, pertanto è nel tuo interesse, onde evitare ritardi, controllare la tua posta elettronica e darci un pronto riscontro.

Ti ricordiamo che se confermi la bozza grafica entro le 24 ore dalla sua ricezione, il tuo ordine sarà consegnato nei tempi pre-stabiliti.

 

  • Posso acquistare la merce senza la stampa?

  1. La piattaforma permette l'acquisto sia di merce personalizzata sia di merce neutra (cioè senza stampa). cliccando il pulsante CALCOLA PREVENTIVO e successivamente nello StepOPZIONI DI STAMPA selezionare MERCE NEUTRA.


Per la merce senza stampa è previsto un contributo per le spese di spedizione.
I tempi di consegna variano in base all'articolo scelto.

 

I tempi di consegna per la merce non personalizzata, variano in base alla provenienza, alla quantità e al paese di destinazione. Solitamente consegniamo dai 3 agli 8 giorni lavorativi.

 

Anche per la merce neutra, esistono le consegne con il servizio Express.

 

  • In quale formato devo inviare i file per la stampa?

Per garantire una riproduzione fedele e definita, i file dovranno essere forniti in formato vettoriale nel caso di riproduzioni di loghi/scritte/disegni.

Ti consigliamo quindi di fornirci i file a scelta tra : AI, EPS, CDR o PDF.

 Nel caso in cui non fossi in possesso del file vettoriale puoi inviare un file ad alta risoluzione in uno dei seguenti formati: PSD, TIFF, JPEG, il grafico che seguirà il tuo ordine ricostruirà in vettoriale i file rasterizzati ad esclusione dei file in quadricromia o complessi ( immagini, fotografie, scansioni, disegni con sfumature) per i quali è obbligatorio un file PSD, TIFF o JPG ad alta risoluzione.


La ricostruzione del file è gratuita ad eccezione di file complessi ed impegnativi per i quali è necessario un tempo lavorazione oltre lo standard.

Per questo servizio è previsto un supplemento che ti verrà comunicato dallo stesso grafico e che verrà quantificato in base alla complessità del file stesso.


Solo dopo la tua approvazione scritta procederemo ad inserire questo supplemento al tuo ordine.
In media il 95% degli ordini non comporta costi di ricostruzione grafica.


Per qualsiasi chiarimento puoi contattare sempre il nostro reparto grafico anche prima di effettuare l'ordine in modo tale da potere valutare in maniera preventiva il costo di un eventuale ricostruzione.

  • Qual è la dimensione massima di stampa?
  • Posso ricevere un campione con la mia stampa?

Si, basta richiedere un preventivo a uzuprintsrl@gmail.com

Ricorda che verranno realizzati gli stessi impianti utilizzati per le grosse tirature. In questo modo avrai un prodotto esattamente uguale a quello di una tiratura più alta.


Questo servizio è a pagamento e la valutazione varia in base al prodotto scelto, alla tipologia di stampa e al tipo di file che vorrai stampare.
Questa opzione è utile per vedere il prodotto finito prima di fare una grande produzione o magari per vedere il risultato finale in stampa in base al file fornito e per valutare eventuali modifiche.

 · Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano principalmente in base all'articolo scelto e al tipo di personalizzazione selezionato.

La maggior parte dei nostri prodotti vengono consegnati in tutta Italia in 15 giorni lavorativi dall'accettazione delle bozze grafiche.


Nella scheda del dettaglio di ogni prodotto è presente uno strumento che calcola in maniera  

Se hai dei tempi da rispettare e la data di consegna della spedizione gratuita è oltre i tuoi termini, puoi ricorrere ad uno dei servizi Express per consegne rapide.

Questi servizi, che garantiscono consegne anche in 7 giorni, comportano un supplemento calcolato in funzione della quantità, dalla tipologia di stampa, dall'artcolo selezionato e dal paese di destinazione.

 · Posso scrivere una recensione su Uzu Print srl ?

Puoi scrivere una recensione sulla nostra azienda in qualsiasi momento

puoi effettuare recensioni indipendenti su Google+,  Facebook e Trustpilot.

 L' IMPORTANZA DELLE RECENSIONI  

Per la nostra azienda un feedback positivo è la migliore riconoscenza all'impegno che mettiamo ogni giorno per soddisfare le richieste dei nostri clienti stimolandoci a fare sempre meglio e in alcuni casi a migliorare qualcosa seguendo i consigli rilasciati da chi ha effettivamente effettuato un ordine da pubblicarrello.com.

 

Le recensioni aiutano i potenziali clienti a trovare opinioni reali e certificate su uzuprint.com garantendo in questo modo l'affidabilità o meno della nostra azienda.

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